Condiciones de compra
Términos y condiciones
Condiciones generales de uso, contratación, pagos, envíos, cancelaciones, reservas y devoluciones.
- Compra online
- Reservas flexibles
- Condiciones claras
Condiciones generales
Estas condiciones regulan el uso de la web, la contratación de servicios y la compra de productos ofrecidos por Tarot de Inés.
Titular
El titular de la web es ASLIAMO MM GLOBAL SERVICES S.L., con CIF B67430322 y domicilio en Jaime Casanovas 168, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona.
Nombre comercial: Tarot de Inés. Email de contacto: info@asliamo.com.
Usuarios
El uso de la web implica la aceptación de estas condiciones. Los servicios de tarot, rituales, línea 806 y orientación espiritual se dirigen exclusivamente a personas mayores de edad.
La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados en formularios, reservas y pedidos.
Productos y servicios
La web puede ofrecer productos físicos de uso ritual, productos energéticos, consultas, reservas, rituales personalizados, orientación espiritual, tarot telefónico, tarot por WhatsApp, línea 806 y otros servicios relacionados.
Las imágenes, descripciones y textos tienen finalidad informativa y comercial. Puede haber pequeñas diferencias entre las imágenes y el producto recibido por razones de iluminación, disponibilidad, edición o características naturales/artesanales del artículo.
Naturaleza orientativa de los servicios
Las consultas de tarot, rituales, contenidos espirituales y productos energéticos no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero ni profesional especializado. Tampoco garantizan resultados concretos.
La persona usuaria es responsable de sus decisiones y del uso que haga de la información recibida.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen IVA cuando corresponda. Antes de finalizar el pedido se mostrará el resumen de compra, impuestos, gastos de envío y total a pagar.
Formas de pago
La tienda online podrá aceptar pagos mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, PayPal y Bizum, siempre que estos métodos estén activos en el checkout en el momento de la compra. No se prevé transferencia bancaria como método de pago ordinario.
Para consultas, reservas u otros servicios coordinados directamente, el pago puede indicarse por el canal acordado antes de comenzar el servicio.
Los pagos con tarjeta se procesan mediante pasarelas externas seguras. Tarot de Inés no solicita ni almacena datos completos de tarjetas bancarias por email, WhatsApp o formularios.
Envíos
La tienda realiza envíos a España peninsular y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales salvo que se indique expresamente lo contrario.
La tarifa plana peninsular prevista es de 4,95 euros, con envío gratuito desde 50 euros de compra. El plazo de preparación estimado es de 72 horas y el plazo de entrega estimado es de 4 a 5 días, salvo incidencias, festivos, falta de disponibilidad o causas ajenas a Tarot de Inés.
Las condiciones para Baleares podrán variar según la empresa de transporte colaboradora, peso, volumen o disponibilidad del servicio. Las incidencias visibles de entrega deberán comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Confirmación del pedido
Una vez completado el pedido, la persona compradora recibirá una confirmación en la dirección de email indicada. Si no recibe la confirmación o detecta un error, puede contactar con info@asliamo.com.
Cancelaciones
Los pedidos de productos físicos podrán cancelarse si la solicitud se recibe antes de que el pedido haya sido preparado o enviado.
Las reservas de consulta podrán cancelarse en cualquier momento, sin plazo mínimo de preaviso, comunicándolo por email, teléfono o WhatsApp. La no asistencia a una reserva no implica automáticamente la pérdida de ningún importe; se revisará de forma flexible y, cuando sea posible, se ofrecerá una nueva coordinación.
Los rituales personalizados o servicios preparados bajo encargo se revisarán según su estado de preparación o prestación.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Para productos físicos, la persona consumidora dispone de un plazo general de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento cuando sea aplicable.
En caso de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a error de Tarot de Inés, producto defectuoso o incidencia imputable al vendedor.
El producto deberá devolverse sin usar, en buen estado, completo y con su embalaje original cuando proceda.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos, manipulados, incompletos, deteriorados por uso del cliente, personalizados, preparados bajo encargo o que por razones de higiene, naturaleza del producto o uso ritual no puedan devolverse una vez abiertos o manipulados.
Las consultas ya realizadas, trabajos personalizados ya iniciados o rituales preparados bajo encargo pueden quedar excluidos de devolución cuando el servicio haya sido prestado, iniciado o preparado con consentimiento de la persona usuaria. La no asistencia a una reserva, por sí sola, no implica la pérdida automática de dinero.
Reservas y cambios de cita
La agenda permite solicitar una franja de atención sin pago directo dentro del flujo de reserva. La confirmación final, el pago si procede y cualquier cambio de cita podrán coordinarse por email, teléfono o WhatsApp.
El cambio de cita está permitido en cualquier momento. Si necesitas modificar o cancelar una reserva, puedes comunicarlo por el canal de contacto indicado y se intentará asignar una nueva franja según disponibilidad.
Línea 806
La línea 806 está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. El número informado es 806 50 10 44. Según la información publicada en la web actual, el precio máximo es de 1,21 euros/minuto desde red fija y 1,57 euros/minuto desde red móvil, impuestos incluidos.
La llamada puede ser atendida por el servicio disponible y no siempre directamente por Inés. La persona usuaria debe revisar la información de tarifa antes de llamar.
Responsabilidad
Tarot de Inés no será responsable de decisiones personales, económicas, sentimentales, médicas, legales o profesionales adoptadas por la persona usuaria a partir de una consulta, ritual, lectura o contenido de la web.
Tampoco será responsable de retrasos o incumplimientos causados por datos erróneos facilitados por el cliente, incidencias de transporte, fuerza mayor, problemas técnicos de terceros o pasarelas de pago externas.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. El uso de cookies se regula en la Política de cookies.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa aplicable y a los fueros que correspondan legalmente.
Cancelación y cambios flexibles.
Las reservas pueden cancelarse o cambiarse en cualquier momento, coordinando una nueva franja si procede.
Pagos y envíos explicados por separado.
Los importes, métodos activos y plazos se muestran antes de finalizar cada pedido.
14 días para productos físicos cuando aplique.
Los productos abiertos, usados o preparados bajo encargo tienen condiciones específicas.